Retours & Échanges

Chez BioTech, nous nous engageons à offrir une mode durable et une satisfaction totale. Si votre article ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre compte client BioTech et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage biosourcé expédié initialement pour minimiser notre empreinte écologique.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.